春节期间，静安公安根据上海火车站往返实时客流开展进行预案和提前部署，最大限度把警力摆上街面、压到一线，落实候车区域、车站出入口、车外公共交通枢纽、地下广场、通道等重点区域，组织分片区定点执勤、公安特警动中备勤、瞬时大客流高峰勤务和视频+实兵全域覆盖四项机制，全面强化显性用警、动态布防，进一步提高见警率、管事率和控制力，让踏上归途的人们实实在在感受到警察在身边、安全有保障。

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“购票口在西侧，从这走到前方岗亭右转”“地铁1号线出口向西走50米即可看到……”连续3年驻守春运安保工作的站区所青年民警王予泽告诉记者，今年春运客流较疫情期间“翻了几翻”，也是他从警以来第一次直面完全放开的春运客流。“一天在岗12个小时，最多的一天被旅客‘问路’130次”。据悉，截止到1月18日，上海火车站、上海长途客运总站两站共发送旅客130余万人次，而真正的短途出行高峰也即将到来，为此，静安警方逐级提高勤务等级，组织多警种联合动态巡逻与定点设卡相结合的工作模式，依托联动指挥中心实时联动，及时掌握高峰班次客流情况，第一时间做好瞬时大客流疏导工作，并加强对各类治安隐患的排除和旅客求助的处理，达到“指哪打哪”的效果，全力保障车站运行的正常秩序。

今年春运客流呈现“对外交通总量持续增长，室内客运量保持低位”的特征，为更好应对近3年来的“最强春运客流”，警方围绕上海火车站南、北广场细分了六个巡控区，进一步强化车站出入口、公共交通终点站、地铁站、露天商业广场休息点等治安重点区域、人流密集区域开展人机互动巡控，有效发现街面各类违法犯罪情况及治安突出问题并予以快速处置。针对交通疏导管理和客流服务引导工作，警方设置专职民警，在广场上多个警务岗亭附近设置“引导”指示牌，在加强安全保障的同时，也提供客流引导等服务保障。

1月14日下午，归途中的王女士因手机遗失无法取得网购火车票，执勤民警周志宇、刘刚在街面巡控工作中发现该情况后，立即带领王女士补办电话卡，并通过自己手机帮助其领票进站，赶在列车出发前送其顺利上车站。1月16日下午，市民张先生带着7岁的儿子来到了上海长途客运总站一楼的警务服务窗口处求助，驻站民警了解到，其因忘带孩子身份证件，又不熟悉购票流程，遂过移动警务终端核实情况后，立即会同车站服务中心为孩子快速办理临时身份证明并成功购票，帮助张先生一家迅速赶上客车。据悉，为协助车站管理做好旅客服务保障，静安警方自2023年春运启动后，即在站内开启警务服务站，提供临时身份证引导办理，联合车站方开展丢失物品失物招领及常规警情处理，跨前一步提供便民服务。

除了上海火车站外，静安分局在辖区3个长途客运站内也同时启动，以视频巡控全域覆盖为基础，针对不同时段的管理需求进行弹性巡控。1月15日上午，民警根据联动指挥中心指令，前往上海长途客运总站入口处休憩点对部分候车旅客进行现场法制宣传，提醒旅客看管随身贵重物品，警惕极寒气温带来的危害，积极引导部分旅客指定休息区进行集中管理，防止滋生治安隐患。春运期间，静安公安主动跨前协调，会同属地工商、城管、行政执法等部门对车站附近乱设摊等现象予以整治管理，进一步净化社会面环境。

交通方面，静安警方依托科技手段做好大客流预警，精准实施疏导管控，确保人群有序流动、安全可控。静安交警部门相关负责人表示，将进一步巩固火车站附近机动车违停整治工作，按照“非必要不处罚”的原则快速疏导车辆驶离，防止车辆扎堆导致交通拥堵，引导接送旅客车辆“西进东出（即西侧停车场入口，西侧为出口）”，避免入库的车流与周边道路正常行驶的车流发生对冲，从而引发的进出地库车辆拖尾排队，并有序疏导地面车辆交替有序通行，防止造成周边道路沿线车辆拥堵。警方提醒，旅客应根据现场民警指引，在出入轨交站点、公交站点及长途客运总站出入口时，及时前往目的地，勿在人流密集区域滞留，有疑问可以寻求现场工作人员、民警的帮助。

作者：周辰

通讯员：宋一江

编辑：占悦

责任编辑：祝越

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